Como dentistas e secretárias podem criar um diferencial competitivo através da experiência do paciente na odontologia
A experiência do paciente na odontologia é o que define, atualmente, quem lidera o mercado odontológico e quem apenas sobrevive à concorrência. Sabemos que, na rotina de uma clínica, o sucesso não depende apenas do procedimento clínico, mas de como toda a equipe (do administrador à recepção) conduz a jornada de quem busca atendimento. Muitas […]
Atendimento via WhatsApp: 7 dicas para sua clínica!
O atendimento via WhatsApp na comunicação entre médicos e pacientes é permitido, desde que respeite as normas éticas vigentes. Conforme o Parecer CFM nº 14/2017, a ferramenta pode ser utilizada para informar sobre o funcionamento do consultório e também como complemento à consulta presencial ou à telemedicina, sempre com responsabilidade. Por isso, reunimos neste conteúdo […]
WhatsApp para clínicas de estética: as 8 dicas fundamentais!
Trocar mensagens com empresas e resolver diversas demandas do dia a dia pelo WhatsApp já faz parte da vida dos brasileiros. De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, 97% dos brasileiros acessam o app pelo menos uma vez por dia, e 75% utilizam para entrar em contato e tirar dúvidas com empresas. Mas para […]
Imposto de renda para dentistas: o que muda em 2026?
Começo de ano é sinônimo de atenção redobrada com o Imposto de Renda para dentistas. Para quem atua como autônomo, tem consultório ou presta serviços com emissão de notas fiscais, entender as regras da declaração é fundamental para manter tudo em dia com a Receita Federal. Em 2026, o prazo para envio da declaração de […]
Imposto de renda para médicos: veja o guia 2026!
Todo início de ano surgem dúvidas em relação ao Imposto de Renda para médicos, especialmente para profissionais que atuam de forma autônoma, são contratados (CLT) ou têm clínica própria. Para evitar cair na malha fina ou enfrentar problemas tributários, preparamos este guia completo e atualizado com as principais informações para 2026. Entenda quem precisa declarar, […]
Por que usar o agendamento automatizado na clínica médica?
A jornada do paciente na clínica médica envolve vários pontos de contato, e o agendamento é um dos mais importantes. Com o avanço da tecnologia na saúde, o agendamento automatizado surge como uma solução estratégica! Além de permitir que o paciente marque consultas de forma rápida e conveniente, esse modelo evita erros manuais e contribui […]
A diferença entre WhatsApp Comum, Business e API
O WhatsApp é o principal canal de comunicação do brasileiro. Segundo a OpinionBox, 97% das pessoas usam o app todos os dias, o que torna a rede um canal de comunicação importante para qualquer clínica moderna. Com esse alcance gigantesco, usar o WhatsApp como canal oficial de relacionamento é uma estratégia essencial. E quando falamos […]
Chatbot vs Atendimento Humano: como ter uma clínica mais eficiente!
Será que um chatbot pode substituir o atendimento humano da secretária em uma clínica? A digitalização na saúde já é uma realidade! Segundo um levantamento da Anahp, em parceria com a ABSS, revelou que mais de 60% das instituições de saúde no Brasil já utilizam IA em suas operações, sendo os chatbots uma das aplicações […]
Como avaliar a satisfação do paciente? 4 ideias + dicas!
A satisfação do paciente é um tema de extrema importância. Afinal, pacientes satisfeitos não apenas têm mais chance de se fidelizarem à sua clínica, como ajudam a conquistar novos pacientes para sua clínica, por meio de indicações. De acordo com um estudo da Bain & Company em conjunto com a Anahp (Associação Nacional dos Hospitais […]
Whatsapp Business API: tudo o que você precisa saber para evitar o banimento da sua conta!
Desde 2018, quando o WhatsApp Business chegou oficialmente ao Brasil, as empresas passaram a contar com recursos mais profissionais para conversar com seus clientes. No mesmo ano, a plataforma deu um passo ainda maior ao lançar a WhatsApp Business API, criada para permitir que negócios realizem atendimentos em escala, com estabilidade e automação. Segundo a […]