Para acompanhar a experiência do paciente com a Cloudia, você pode automatizar o envio de pesquisas de satisfação (NPS) para os pacientes após a consulta ou ao final do tratamento.
Quando o paciente dá uma nota alta (como 9 ou 10), ele já recebe um convite automático para avaliar a clínica no Google Perfil da Empresa.
Melhoria contínua da experiência e fortalecimento da reputação!
A clínica passa a entender a percepção dos pacientes, identificar pontos de melhoria no atendimento e agir com mais rapidez para evoluir a experiência. Também aumenta o volume de avaliações positivas, fortalecendo a reputação online e atraindo novos pacientes.
Clínicas que querem monitorar a satisfação dos pacientes, melhorar a experiência e fortalecer sua presença online.
