Para acompanhar a experiência do paciente com a Cloudia, você pode automatizar o envio de pesquisas de satisfação (NPS) para os pacientes após a consulta ou ao final do tratamento.
Quando o paciente dá uma nota alta (como 9 ou 10), ele já recebe um convite automático para avaliar a clínica no Google Perfil da Empresa.
Melhoria contínua da experiência e fortalecimento da reputação!
A clínica passa a entender a percepção dos pacientes, identificar pontos de melhoria no atendimento e agir com mais rapidez para evoluir a experiência. Também aumenta o volume de avaliações positivas, fortalecendo a reputação online e atraindo novos pacientes.
Clínicas que querem monitorar a satisfação dos pacientes, melhorar a experiência e fortalecer sua presença online.
Você sabe o que está falhando no seu atendimento? Não se preocuope, antes de qualquer configuração, nossos especialistas entendem como sua clínica funciona, onde estão os gargalos e o que precisa mudar.
Configurar um chatbot do zero parece complicado, e sua equipe não precisa fazer isso sozinha. A gente te ajuda: criamos o fluxo de atendimento da sua clínica e treinamos sua equipe para usar a plataforma sem depender de ninguém de TI.
Com a ativação, a Cloudia começa a responder seus pacientes 24h por dia, e você acompanha tudo em tempo real pela Central de Mensagens, relatórios e CRM.
Sua equipe não pode travar toda vez que algo muda. Por isso, nossa equipe de suporte está próxima para resolver qualquer dúvida, e você ainda tem acesso a treinamentos em vídeo para onboarding de novos atendentes sem depender de ninguém.
