Cases de Sucesso da Cloudia

Tínhamos uma taxa alta de faltas, e isso reduziu bastante com a Cloudia. Mesmo com o crescimento da clínica e o aumento no número de pacientes, não precisamos contratar mais pessoas. Conseguimos manter a agenda mais cheia sem expandir a equipe.

Para vocês terem ideia do avanço que tivemos em relação ao faturamento, nós saímos de uma média de R$ 1,5 milhão para R$ 2,15 milhões de faturamento. A Cloudia conseguiu nos ajudar na metrificação de vários indicadores que não tínhamos antes. Implementem-na no WhatsApp de vocês.

Nós realizamos cerca de 4 mil consultas por mês e, com a Cloudia, conseguimos evoluir nossa operação.

Hoje, com a automação de WhatsApp, toda a informação chega muito completa! Eu sei que todo dia, em tal horário, vai disparar a mensagem de confirmação. E eu sei que isso vai chegar para o paciente de alguma forma.

A avaliação do Google Perfil da Empresa foi extremamente interessante. Hoje, quem vai para o Google é quem tem potencial de fazer comentários positivos para nós. Hoje, eu não consigo ver a nossa operação funcionando sem a Cloudia.

Um dos pontos que mais gostamos foi o lembrete de agendamento, que implementamos com a ajuda da Cloudia. Hoje, enviamos lembretes um dia antes e no próprio dia da consulta, o que tem ajudado muito a reduzir os no-shows.

Agora o lead já chega mais preparado, recebe a resposta que buscava e vai até a clínica muito mais propenso a fechar uma venda. Isso reduz o tempo de decisão e aumenta a taxa de conversão no atendimento. No fim, o processo fica mais eficiente tanto para o paciente quanto para a equipe.