A Cloudia é uma secretária virtual com IA para clínicas e instituições de saúde. Ela automatiza atendimentos, agenda consultas, responde pacientes nos canais digitais e apoia a equipe humana, funcionando 24/7 de forma integrada à sua operação.
A Cloudia automatiza o atendimento da sua clínica e ajuda a ganhar eficiência no dia a dia, permitindo:
Com menos interrupções no atendimento, profissionais da saúde e atendentes ganham mais tempo para focar no cuidado com o paciente.
Não. A Cloudia atua como uma ferramenta de apoio à secretária e à equipe de atendimento da clínica, tornando-a muito mais produtiva.
Ela automatiza tarefas repetitivas e o atendimento inicial, reduzindo a sobrecarga de trabalho e permitindo que a equipe foque em atividades mais estratégicas, como resolver casos complexos de atendimento e receber os pacientes presencialmente.
O plano ideal depende do nível de automação e de suporte que a sua instituição precisa. Isso varia de acordo com o volume mensal de atendimentos esperados, a necessidade de uso da API oficial do WhatsApp.
Algumas considerações que podem te ajudar:
Nosso time está pronto para analisar seu cenário e indicar o plano mais adequado para sua realidade, fale com nossos especialistas!
É a quantidade de pessoas diferentes que o chatbot da Cloudia atende no período de um mês, independentemente de quantas vezes cada paciente entre em contato.
Ao atingir o limite do plano, você pode contratar créditos adicionais avulsos ou fazer upgrade de plano para continuar os atendimentos sem interrupções.
Não! Os créditos se acumulam enquanto sua assinatura estiver ativa. Os créditos acumulados só são perdidos em caso de cancelamento ou inadimplência.
Sim! Você pode mudar de plano sempre que quiser, de acordo com a demanda da sua clínica. Além disso, módulos adicionais podem ser contratados a qualquer momento!
Caso seus créditos acabem, é possível subir imediatamente para um plano superior, pagando apenas a diferença de valor e recebendo os créditos correspondentes. Também é possível comprar pacotes adicionais de créditos diretamente pela sua área de login.
Mas atenção, para que a Cloudia continue funcionando, é necessário manter ao menos o plano de menor valor ativo mensalmente.
Para planos de pagamento mensal, existe um período mínimo de fidelização de 3 meses.
Não há multa adicional por cancelamento. Mas, como a Cloudia envolve um processo de implementação personalizada, não há período de teste e nem reembolso dos valores pagos em caso de cancelamento antes do fim do período de 3 meses.
Sim! Você tem a possibilidade de, em uma mesma conta, colocar vários números de WhatsApp(consulte o valor adicional por número extra), uma para cada unidade ou até mesmo usar um número apenas para agendar em várias unidades.
A configuração inicial da Cloudia é realizada pelo nosso time de implementação, que cuida de todo o processo para garantir que seu fluxo de chatbot esteja alinhado à operação e às necessidades da sua instituição.
O valor da configuração varia de acordo com a complexidade do projeto e a necessidade de integração com sistemas de gestão da clínica.
Para saber o valor ideal para o seu caso, fale com um de nossos especialistas e receba um orçamento personalizado.
Não! A Cloudia foi pensada especialmente para profissionais de saúde e secretárias, sendo uma plataforma intuitiva e fácil de usar.
Sim! Nossa equipe treina você e seu time para operar a plataforma com segurança e eficiência.
Além disso, disponibilizamos materiais e vídeos de apoio, e mantemos uma comunicação próxima para compartilhar novidades e melhorias da Cloudia.
Sim! Nosso suporte está disponível para ajudar você e sua equipe sempre que surgirem dúvidas ou necessidades relacionadas ao uso da Cloudia.
A integração permite que as informações de pacientes, agendamentos e remarcações fiquem sincronizadas entre a Cloudia e o sistema de gestão da sua instituição.
Com isso, sua clínica ganha:
Essa conexão torna o atendimento mais eficiente e o processo de gestão muito mais organizado.
A Cloudia se integra com a maioria dos sistemas de gestão modernos, por meio de API ou softwares integradores.
Você pode conferir a lista completa na nossa página de Integrações ou falar com nossos especialistas para confirmar se o seu sistema é compatível com a Cloudia.
A Cloudia pode ser utilizada sem integração com sistema de gestão. Nesse cenário, o chatbot realiza apenas o atendimento inicial e passa para um humano agendar manualmente, ou agendando automaticamente no Google Agenda. Nesse cenário, apenas não haverá a sincronização automática de dados entre as plataformas, como informações de pacientes e agendamentos, tudo terá que ser feito de forma manual
A Cloudia pode ser integrada aos principais canais de atendimento da sua clínica:
Todas as mensagens recebidas nesses canais ficam centralizadas na Central de Mensagens da Cloudia, facilitando o acompanhamento e a gestão do atendimento em um único lugar.
Sim! A Cloudia pode ser integrada ao Instagram e ao Facebook da sua clínica.
Além de responder automaticamente as mensagens recebidas no direct, o chatbot também pode ser configurado para interagir com comentários em postagens, ajudando a direcionar esses contatos para o agendamento de consultas e o início do atendimento.
A conexão pode ser feita por meio do WhatsApp Business através da aprovação do seu número para o uso da API oficial de WhatsApp e posterior leitura de um QR Code, processo semelhante ao que você faz para conectar com o WhatsApp Web.
Esta é a forma que recomendamos por ser via api oficial da Whatsapp Cloudia por Coexistência e evita problemas de banimento do número. Porém você pode também arriscar por sua conta e risco o uso de soluções não oficiais (APIs de WhatsApp alternativas) para conectar na cloudia.
Sim, nossos clientes podem utilizar a API oficial do Whatsapp Business! Os custos da sua utilização são cobrados à parte pela Meta e devem ser pago diretamente a eles.
Para mais informações sobre o uso da Whatsapp Business API acesse este link.
Os custos da API oficial do WhatsApp são pagos diretamente à Meta, e os valores variam de acordo com a quantidade de “mensagens de templates” enviadas.
Nossos especialistas entendem sua clínica, seus desafios e o que você espera do chatbot.
Criamos um fluxo de chatbot para sua clínica baseado na conversa inicial.
Treinamos você e seu time para entender tudo sobre a plataforma e como usar!
A Cloudia passa a responder seus pacientes 24 horas por dia!
Você acompanha tudo pela Central de Mensagens, relatórios em tempo real e funil de vendas nativo.
Oferecemos suporte próximo para qualquer dúvida e necessidade em relação a Cloudia! Disponibilizamos, também, diversos treinamentos em vídeos educativos para você e sua equipe.
