Chatbot com IA: o que é e como está transformando o atendimento em clínicas
Já vivemos o futuro do atendimento na saúde, segundo uma pesquisa da MGMA, houve um aumento de 47% nos agendamentos de consultas realizados por um chatbot de IA. Com o avanço da inteligência artificial, clínicas e consultórios estão adotando soluções automatizadas para oferecerem uma experiência mais ágil, personalizada e humana aos pacientes. Hoje, os pacientes […]
Triagem de pacientes no WhatsApp: qualificando antes do agendamento
A triagem de pacientes no WhatsApp tornou-se um ponto crucial na gestão de clínicas modernas. É comum que as equipes de recepção se deparem com um volume massivo de mensagens, muitas delas de pacientes em busca de informações que poderiam ser automatizadas, ou de pessoas cujo perfil não se alinha imediatamente ao serviço oferecido. Esse […]
Como melhorar a experiência do paciente na sua clínica: 5 dicas!
Segundo o relatório CX Trends, da Zendesk, mais da metade dos clientes consideram trocar de empresa após uma única interação insatisfatória. No setor da saúde, isso significa que a experiência do paciente deve ser uma prioridade estratégica para todas as instituições! Ao investir em uma experiência positiva, a instituição constrói uma relação de confiança, aumenta […]
Agendamento automático e chatbots: como preparar sua clínica para o recesso de fim de ano!
O fim de ano é uma época de celebração e descanso, mas também pode trazer desafios para clínicas e consultórios. Férias da equipe, pausas nas atividades e agendas desorganizadas impactam diretamente o atendimento e a experiência do paciente. A boa notícia é que, com agendamento automático, chatbots e uso estratégico de Inteligência Artificial na saúde, […]
7 etapas para criar um funil de agendamento para clínicas
O funil de agendamento para clínicas é uma estratégia que organiza cada etapa do contato do paciente, desde o momento em que ele busca informações até a confirmação da consulta. Esse processo garante mais clareza para quem agenda e mais previsibilidade para a clínica. No cenário atual, em que a maioria dos pacientes espera agilidade […]
Paciente oculto: veja como identificar falhas no atendimento
A primeira impressão do paciente não começa na consulta — começa no WhatsApp. O paciente oculto com inteligência artificial da Cloudia simula um contato real com a sua clínica e analisa como o atendimento acontece na prática, avaliando tempo de resposta, clareza na comunicação e eficiência operacional. Em vez de suposições, a ferramenta entrega dados […]
Clínica de SP triplica faturamento com automação no atendimento médico da Cloudia
Clínica de São Paulo triplica o faturamento em seis meses com a automação no atendimento médico da Cloudia, melhorando agilidade, experiência e resultado
Tendências de marketing médico para 2025: O que as clínicas precisam saber
As tendências de marketing médico para 2025 estão moldando o futuro do setor de saúde. O avanço da tecnologia e as novas expectativas dos pacientes estão transformando a forma como as clínicas e hospitais se comunicam com seu público. Em 2024, a personalização do atendimento, o uso de inteligência artificial e a expansão da telemedicina […]
Chatbots para laboratórios: a revolução no atendimento
Descubra como os chatbots para laboratórios estão transformando o atendimento e a gestão de processos na saúde
Retrospectiva Cloudia 2022: os melhores momentos!
Chegamos a mais uma retrospectiva Cloudia 2022. Esse ano foi bem desafiador para nós, mas também trouxe muitas conquistas e novidades. Focamos em trazer mais funcionalidades que agreguem valor para o serviço, ficar mais próximo de nosso time e até criamos um prêmio! Entre as lives feitas, os convidados chamados, eventos participados e integrações feitas, […]