7 etapas para criar um funil de agendamento para clínicas
O funil de agendamento para clínicas é uma estratégia que organiza cada etapa do contato do paciente, desde o momento em que ele busca informações até a confirmação da consulta. Esse processo garante mais clareza para quem agenda e mais previsibilidade para a clínica. No cenário atual, em que a maioria dos pacientes espera agilidade […]
Marketing de boca a boca: 7 formas de atrair indicações
As indicações continuam sendo uma das formas mais eficazes de atrair novos pacientes para clínicas. O marketing de boca a boca parte de uma premissa simples: pessoas confiam mais em recomendações de outras pessoas do que em anúncios. E isso vale ainda mais no setor da saúde, onde a recomendação pessoal tem um peso decisivo […]
Paciente oculto: veja como identificar falhas no atendimento
A primeira impressão do paciente não começa na consulta — começa no WhatsApp. O paciente oculto com inteligência artificial da Cloudia simula um contato real com a sua clínica e analisa como o atendimento acontece na prática, avaliando tempo de resposta, clareza na comunicação e eficiência operacional. Em vez de suposições, a ferramenta entrega dados […]
Clínica de SP triplica faturamento com automação no atendimento médico da Cloudia
Clínica de São Paulo triplica o faturamento em seis meses com a automação no atendimento médico da Cloudia, melhorando agilidade, experiência e resultado
Tendências de marketing médico para 2025: O que as clínicas precisam saber
As tendências de marketing médico para 2025 estão moldando o futuro do setor de saúde. O avanço da tecnologia e as novas expectativas dos pacientes estão transformando a forma como as clínicas e hospitais se comunicam com seu público. Em 2024, a personalização do atendimento, o uso de inteligência artificial e a expansão da telemedicina […]
Recepção de consultório odontológico: 11 passos para melhorar a experiência do paciente
Crie uma recepção de consultório odontológico acolhedora e eficiente com 11 passos simples
20 estatísticas sobre atendimento ao paciente e ao cliente que você não sabia!
Na hora de conquistar novos pacientes ou de fidelizar aqueles antigos, muitos profissionais da saúde investem pesado em estratégias de marketing e outros pontos – e acabam se esquecendo de uma questão fundamental para converter a demanda gerada: o atendimento ao paciente. Ainda que as demais estratégias e ações tenham o seu valor, atender bem […]
Código de ética médico no marketing: o que é permitido?
O Código de ética médico define regras para a publicidade e o marketing médico. Saiba o que pode e o que não pode na divulgação de serviços
Os 8 erros das clínicas que podem te fazer perder 59,30% dos seus pacientes – como evitá-los
Um dos erros das clínicas está totalmente ligado á essa constatação: Esta é provavelmente uma das estatísticas que mais nos surpreendeu desde que iniciamos o projeto do chatbot Cloudia: 59,30% dos pacientes que marcaram um agendamento no mês de Junho de 2018 foram atendidos pela nossa secretária virtual em horários não comerciais. Entenda como horários […]
6 regras para ter um atendimento pelas redes sociais em clínicas que encanta os clientes
Você já ouviu a expressão “A primeira impressão é a que fica”? Quando você conhece alguém ou algum estabelecimento que te tratou mal, mesmo que sem querer, este provavelmente será a impressão sobre aquela pessoa ou estabelecimento que você levará para o resto da sua vida. É muito difícil de revertê-la. Mas não se preocupe, […]