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Tag: atendimento ao paciente

Whatsapp Business API: tudo o que você precisa saber para evitar o banimento da sua conta!

Mãos segurando um smartphone com uma conversa de chatbot no WhatsApp aberta (da Clínica Corintho), mostrando o agendamento de uma consulta e a interação através de texto, demonstrando o uso da API WhatsApp Business para automação de conversas.

Desde 2018, quando o WhatsApp Business chegou oficialmente ao Brasil, as empresas passaram a contar com recursos mais profissionais para conversar com seus clientes. No mesmo ano, a plataforma deu um passo ainda maior ao lançar a WhatsApp Business API, criada para permitir que negócios realizem atendimentos em escala, com estabilidade e automação. Segundo a […]

CRM para clínicas: o que é, por que usar e como escolher o melhor!

Secretária sorridente, de óculos e camisa branca, sentada à mesa com um laptop, telefone e carimbo, simbolizando a organização e a gestão de dados com um CRM para clínicas.

Em um mercado de saúde cada vez mais competitivo, compreender o comportamento e as necessidades dos pacientes é fundamental. É nesse ponto que entra o CRM para clínicas: uma ferramenta que ajuda a organizar informações, automatizar processos e fortalecer o relacionamento com cada paciente. De acordo com uma pesquisa da Resco, 74% dos profissionais afirmam […]

Chatbot na saúde: o que é, quais são os benefícios e como ter um na sua clínica!

Close-up de uma pessoa digitando em um smartphone sobre uma mesa, com o teclado de emojis aberto e uma xícara de café ao lado, simbolizando a comunicação digital e interativa com um chatbot na saúde em um ambiente casual.

Já faz um tempo que os chatbots (robôs de conversação) estão presentes em estratégias de marketing de diferentes empresas. Mas você sabia que o chatbot na saúde é capaz de auxiliar clínicas a organizarem melhor suas agendas e os pacientes a terem um experiência mais positiva? Nos últimos anos, o uso de chatbots com inteligência […]

Marketing para clínicas: como atrair e fidelizar mais pacientes

Close-up de um médico jovem, barbado, sorrindo e usando jaleco e estetoscópio, transmitindo profissionalismo e confiança essenciais para o marketing para clínicas e a atração de pacientes.

O marketing para clínicas deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica no setor da saúde. Em um cenário cada vez mais competitivo, estar presente, comunicar-se bem e construir uma boa reputação são fatores decisivos para o crescimento sustentável de qualquer clínica. Segundo o Panorama de Clínicas e Hospitais 2025, realizado pela […]

Chatbot com IA: o que é e como está transformando o atendimento em clínicas

Robô humanoide branco e futurista, em pose de pensador (mão no queixo), simbolizando a inteligência e o raciocínio avançado de um chatbot com IA em um ambiente tecnológico.

Já vivemos o futuro do atendimento na saúde, segundo uma pesquisa da MGMA, houve um aumento de 47% nos agendamentos de consultas realizados por um chatbot de IA. Com o avanço da inteligência artificial, clínicas e consultórios estão adotando soluções automatizadas para oferecerem uma experiência mais ágil, personalizada e humana aos pacientes. Hoje, os pacientes […]