Chatbots x Atendimento Humano: quais as diferenças?
Na hora de escolher a maneira de se relacionar com os clientes, muitas empresas ainda têm receio ao usar tecnologias de automação, como os chatbots. O motivo? A crença de que os consumidores preferem o atendimento humano ao autoatendimento. Mas será que isso é verdadeiro ou apenas uma crença limitante? Desculpe, mas vou ter que […]
Cloudia no Facebook – Quais foram as principais novidades anunciadas pelo Facebook no evento F8
O F8 é a conferência anual do Facebook para desenvolvedores. É na F8 que o Facebook anuncia as novidades da empresa e de seus produtos. O tema da F8 esse ano foi “A conversation about technology and human connection”, algo como “Uma conversa sobre tecnologia e conexão humana” em tradução livre. Todo mundo pode […]
Mensagens manuais via inbox – Como mandar para pessoas que apenas receberam a mensagem automática da Cloudia e não responderam
A partir do dia 12/10/18, o Facebook atualizou suas regras e passou a não exibir mais no inbox (Caixa de entrada) da página aquelas pessoas que apenas deixaram um comentário no seu post, recebeu a mensagem automática e não a respondeu. Agora, só aparecerão no inbox de sua página aqueles usuários que responderem à primeira mensagem que […]
Cloudia: chatbot com inteligência artificial
Estamos muito felizes em anunciar o lançamento da Inteligência artificial na Cloudia. 🙂 Agora a sua secretária virtual inteligente é capaz de direcionar o paciente para a resposta correta, mesmo que ele o paciente digite frases livremente, desde que a clínica configure as palavras chaves e seus sinônimos corretamente. Para saber mais, você precisa entrar […]
Como configurar a Cloudia para converter em mais agendamentos para a clínica
Este post é destinado aos usuários cadastrados na plataforma Cloudia que querem aprender como otimizar seus resultados com a ferramenta. Reunimos as dicas de configurações que observamos converter o maior número possível de potenciais pacientes em clientes que agendam um procedimento ou consulta. Clientes e pacientes não faltarão àquelas clínicas e consultórios que colocarem em prática estas dicas. […]
Novidades do atendimento automático da Cloudia em janeiro de 2018
Como de costume, postaremos aqui as novidades do atendimento automático da Cloudia. Não detalharemos os bugs corrigidos e diversas melhorias menos significativas feitas no mês. Novidades do atendimento automático da Cloudia Segue a lista das principais funcionalidade que foram desenvolvidas em Janeiro de 2018: Flexibilidade para editar o texto do botão “Marcar consultas” Agora é possível que […]
Cloudia é uma das startups selecionadas para trabalhar em projeto junto ao Governo de São Paulo
A Cloudia foi selecionada entre 254 startups para ser uma das 16 finalistas para o Pitch Gov SP! O Governo do Estado de São Paulo anunciou nesta quinta-feira 26/10 as 16 startups finalistas da segunda edição do Pitch Gov 2017 ao vivo no evento CASE, onde o nosso CEO Felipe Miranda Costa e o nosso CMO Tiago […]
Assistente virtual ou secretária real para clínicas?
Serviço de assistente virtual (robô chatbot) ou contratar uma secretária real? Antes de responder a esse questão, quero que você saiba que este não é apenas mais um post que fala dos critérios que você deve levar em conta ao contratar uma secretária para o seu consultório, clínica ou hospital. Gostaria de te fazer pensar “fora da […]