Software médico: os 8 principais + como escolher um para sua clínica!

Os softwares médicos ajudam a organizar a operação da clínica, com recursos como prontuário eletrônico, agenda, controle financeiro e telemedicina. Já os chatbots melhoram o atendimento ao paciente, oferecendo um atendimento mesmo fora do horário comercial aos pacientes.

Mas, com tantas opções no mercado, surge a principal dúvida: qual escolher?

Para te ajudar nessa decisão, reunimos alguns dos principais softwares médicos do mercado e te contamos um pouco mais sobre o chatbot da Cloudia. Continue a leitura para entender qual faz mais sentido para o seu momento!

Software médico e chatbot: qual a diferença?

Um software médico é uma solução digital desenvolvida para apoiar a rotina de clínicas e consultórios. Ele centraliza informações, organiza processos e automatiza tarefas como prontuário eletrônico (PEP), agenda, controle financeiro, telemedicina e, em alguns casos, até assinatura digital.

Já o chatbot atua focado para melhora do atendimento da clínica. Ele automatiza o atendimento em canais como WhatsApp, site e redes sociais, respondendo dúvidas, realizando agendamentos, confirmando consultas e acompanhando o paciente ao longo da jornada a qualquer hora do dia, até fora do horário comercial.

Esses dois programas podem ser integrados para uma clínica mais organizada e moderna.

Por que integrar software médico com chatbot?

Quando integrados, esses dois sistemas potencializam os resultados da clínica! A Cloudia, por exemplo, é uma plataforma de chatbot especializada na área da saúde. E pode se conectar ao software médico da clínica, permitindo que:

• agendamentos feitos pelo WhatsApp sejam registrados automaticamente na agenda
• confirmações e lembretes sejam enviados sem ação manual da equipe
• faltas e no-shows sejam reduzidos
• pesquisas de satisfação sejam disparadas após a consulta
• pacientes sejam atendidos 24 horas por dia
• a recepção ganhe mais tempo para atividades estratégicas

Como escolher o software médico perfeito para sua clínica!

O ponto de partida para a escolha de um software médico deve ser entender como a tecnologia pode apoiar o dia a dia.

Para facilitar essa análise, vale considerar alguns pontos essenciais:

1. Necessidades da clínica: antes de tudo, mapeie sua rotina: volume de atendimentos, número de profissionais, especialidades e principais desafios operacionais. 

2. Funcionalidades essenciais: recursos como prontuário eletrônico, agendamento online, controle financeiro, emissão de documentos e relatórios são pilares para uma gestão mais eficiente.

3. Segurança de dados: como o software lida com informações sensíveis, é fundamental garantir que esteja em conformidade com a LGPD.

4. Suporte: problemas podem acontecer, e contar com um suporte ágil faz toda a diferença. 

5. Escalabilidade: o software pode acompanhar o crescimento da sua clínica? Ele permite adicionar novos profissionais, unidades ou funcionalidades sem grandes limitações?

6. Integrações com chatbot e outras ferramentas: um bom software médico não deve funcionar de forma isolada! Avalie se ele permite integração com outras soluções importantes, como canais de atendimento e automações. 

Os principais softwares médicos no Brasil 

Feegow

Feegow é um software médico completo, 100% em nuvem, com ampla variedade de funcionalidades e interface intuitiva, ideal para clínicas que buscam centralizar a gestão.

• Agenda:
  • Permite gerenciaragendas diárias, semanais e múltiplas, com filtros por profissionais, salas e especialidades. Inclui controle de fila de espera, confirmação de consultas, check-in e integração com plataformas como Doctoralia.
• Prontuário eletrônico:
  • Conta com recursos para anamnese, evolução clínica, prescrições, emissão de documentos e integração com a Memed. Também permite anexar arquivos, imagens e acompanhar a evolução do paciente com gráficos.
• Teleconsulta:
  • Possui módulo integrado e certificado pela SBIS, com sala virtual própria, sem necessidade de downloads e totalmente conectado à agenda e ao prontuário.
• Gestão financeira:
  • Oferece controle completo de contas a pagar e receber, fluxo de caixa, faturamento, repasses, relatórios financeiros e integração com padrões da ANS, sendo uma solução robusta para a gestão financeira da clínica.
• Marketing e relacionamento:
  • Não possui um módulo exclusivo de marketing, mas permite comunicação com pacientes por meio de notificações simples. Pode ser integrado a Cloudia para agendamento, lembretes e pesquisas de satisfação automáticas, além de atendimento 24/7.

ProDoctor

A ProDoctor é um software médico que se posiciona como uma solução atualizada e alinhada à LGPD, com foco em segurança de dados e evolução constante da plataforma.

• Agenda:
  • Organizada por profissional, com navegação simples entre datas. Permite agendamento em sessões, histórico de ações dos usuários e gestão de agendas de salas, equipamentos e filas.
• Prontuário eletrônico:
  • Personalizável e com assinatura digital no padrão ICP-Brasil. Inclui identificação completa do paciente, prescrições, laudos, atestados e acesso a documentos via QR Code.
• Teleconsulta:
  • Disponível como módulo adicional (ProDoctor Telemedicina), com cobrança por uso. Funciona dentro do próprio sistema, com acesso via navegador e integração direta com prontuário e agenda.
• Gestão financeira:
  • Conta com módulo completo de faturamento e financeiro, com padrão TISS atualizado, controle de contas, repasses automatizados, integração com estoque e diferentes formas de pagamento, incluindo parcelamentos.
• Marketing e relacionamento:
  • Não possui módulo dedicado, mas oferece recursos como chat interno entre usuários. Pode ser integrado a Cloudia para realizar agendamentos automáticos direto pelo chatbot, além de atendimento fora do horário comercial.

App Health

App Health é um software médico completo e integrado, com foco em gestão inteligente de clínicas, consultórios e hospitais. Se destaca pelo ecossistema robusto e pela forte integração entre atendimento, financeiro e experiência do paciente.

• Agenda:
  • Online e multiprofissional, com organização por especialidade e agendamentos recorrentes. Permite gestão de encaixes e faltas, além de integração com o Vizi Saúde.
• Prontuário eletrônico:
  • Personalizável por especialidade, com histórico completo do paciente. Permite anexar documentos, emitir receitas e atestados com assinatura eletrônica, utilizar digitação por voz e acessar uma base ampla de medicamentos, tudo em conformidade com a LGPD.
• Teleconsulta:
  • Disponível a partir de planos mais avançados, com integração total ao sistema, com acesso via navegador ou aplicativo.
• Gestão financeira:
  • Módulo robusto com emissão de boletos e notas fiscais, controle de repasses, conciliação bancária, integração com cartão e PIX, além de dashboards e indicadores para acompanhamento em tempo real.
• Marketing e relacionamento:
  • Conta com perfil público otimizado no Vizi Saúde. Embora ofereça recursos de comunicação, a automação completa de agendamentos, lembretes e atendimento via WhatsApp pode ser potencializada com a Cloudia.

Shosp

O Shosp é um dos softwares médicos mais completos do mercado, projetado para atender desde pequenos consultórios até clínicas multiespecialidades e redes com múltiplas unidades. 

• Agenda:
  • Inteligente e acessível via app, permite visualização completa (diária, semanal e mensal), controle de horários, além de oferecer insights em tempo real.
• Prontuário eletrônico:
  • Completo e personalizável por especialidade, com assinatura digital no padrão ICP-Brasil. Inclui prescrição digital integrada, controle de privacidade, anexos e recursos visuais como gráficos e editor de imagens.
• Teleconsulta:
  • Nativa e totalmente integrada ao sistema, com agendamento, envio de pré-anamnese e compartilhamento de documentos digitais. Funciona via navegador ou app, com alto nível de segurança e conformidade com exigências regulatórias.
• Gestão financeira:
  • Oferece controle completo do fluxo de caixa, com contas a pagar e receber, repasses personalizados, emissão de notas fiscais, conciliação bancária e gestão de planos. Também conta com indicadores e relatórios para acompanhamento em tempo real.
• Marketing e relacionamento:
  • Possui funcionalidades básicas de comunicação com pacientes, que podem ser integrados à Cloudia para envio automático de lembretes, agendamento e pesquisas de satisfação.

Clínica nas Nuvens

Com mais de 35 mil profissionais da saúde utilizando a plataforma e presença em mais de 3 mil clínicas no Brasil, o Clínica nas Nuvens é um dos softwares médicos mais completos do mercado.

• Agenda:
  • Com suporte a múltiplas agendas e usuários. Permite confirmações automáticas via WhatsApp, controle de escalas, gestão de lista de espera, alterações em massa e integração com painel de chamadas.
• Prontuário eletrônico:
  • Personalizável por especialidade, com integração à Memed para prescrições digitais. Inclui recursos como anamnese e diagnóstico configuráveis, armazenamento de imagens, assinatura eletrônica e uso de inteligência artificial para otimizar o preenchimento. 
• Teleconsulta:
  • Integrada ao sistema, com acesso via navegador ou celular. Permite prescrição digital, cobrança online e controle de acessos.
• Gestão financeira:
  • Módulo robusto com controle de contas, fluxo de caixa, emissão de notas e boletos, conciliação bancária e faturamento de convênios. Oferece dashboards com indicadores em tempo real para apoiar a tomada de decisão.
• Marketing e relacionamento:
  • Embora ofereça alguns recursos de comunicação, a automação completa de agendamentos, lembretes e atendimento via WhatsApp pode ser potencializada com soluções especializadas de chatbot como a Cloudia.

Amigo Clinic

O Amigo Clinic é uma solução all-in-one desenvolvida pela Amigo Tech, voltada para médicos autônomos, consultórios e clínicas em todas as fases da jornada profissional. 

• Agenda:
  • Oferece agendamento online, confirmações automatizadas e gestão de filas e check-in. Permite organização por profissional, serviço ou sala, além de integração com aplicativos para acompanhamento em tempo real.
• Prontuário eletrônico:
  • Personalizável e seguro, com assinatura digital, prescrição eletrônica integrada, armazenamento de imagens e controle de acesso por perfil. Centraliza todas as informações clínicas do paciente em um único ambiente.
• Teleconsulta:
  • Nativa e integrada ao sistema, com atendimento por vídeo, acesso ao prontuário durante a consulta e envio de prescrições digitais. Funciona também via aplicativo, facilitando o atendimento remoto.
• Gestão financeira:
  • Módulo completo com controle de contas, repasses, emissão de notas fiscais e integração com gestão contábil. Inclui indicadores financeiros e visão detalhada por especialidade ou unidade.
• Marketing e relacionamento:
  • Conta com automações simples de comunicação, que pode ser integrado a Cloudia para envio automático de lembretes, agendamento e pesquisas de satisfação.

QuarkClinic

O QuarkClinic é um software médico completo, desenvolvido para consultórios, clínicas e policlínicas que desejam otimizar processos, aumentar o faturamento e oferecer uma experiência de atendimento mais eficiente. 

• Agenda:
  • Moderna e flexível, com visualização multiprofissional. Inclui recursos como controle de filas, totem de autoatendimento, painel de chamada e app para gestão em tempo real.
• Prontuário eletrônico:
  • Altamente personalizável e adaptável a diferentes especialidades, com prescrição digital, assinatura eletrônica e armazenamento de documentos. Conta também com módulos específicos para especializações, como oftalmologia e medicina do trabalho.
• Teleconsulta:
  • Robusta e integrada ao sistema, com videoconferência nativa, acesso via navegador e envio de documentos em tempo real. Permite atendimentos ilimitados com segurança e praticidade.
• Gestão financeira:
  • Completa e integrada, com controle de receitas, despesas, repasses, conciliação bancária, emissão de notas fiscais e faturamento de convênios. Inclui indicadores em tempo real e recursos avançados como ERP financeiro.
• Marketing e relacionamento:
  • Oferece automação de campanhas e ferramentas para fidelização de pacientes. Também permite integração com plataformas externas, como a Cloudia para atendimento 24/7.

RealClinic 

RealClinic é um software médico robusto e completo, voltado para clínicas que buscam mais controle operacional, eficiência e profissionalização da gestão. Se destaca pela variedade de módulos e pela forte atuação em processos administrativos e financeiros.

• Agenda:
  • Inteligente e personalizável, com agendamento por profissional, tratamento ou período. Além de contar com painel de senhas e totem de autoatendimento.
• Prontuário eletrônico:
  • Online e adaptável por especialidade, com prescrição digital, assinatura eletrônica e armazenamento seguro de documentos. Inclui editor de imagens, laudos, receituário especial, integração com exames e dashboards clínicos para acompanhamento dos atendimentos.
• Teleconsulta:
  • Integrada ao sistema e sem custo adicional, com atendimento por vídeo, acesso ao prontuário durante a consulta e emissão de prescrições digitais. Funciona via navegador.
• Gestão financeira:
  • Módulo completo com controle de contas, fluxo de caixa, repasses médicos, emissão de boletos e notas fiscais, além de faturamento TISS e controle de glosas. Também oferece recursos como DRE, centro de custos e conciliação bancária.
• Marketing e relacionamento:
  • Conta com funcionalidades para fidelização e automações simples, que podem ser otimizadas com soluções como a Cloudia, para atendimento fora do horário comercial.

Afinal, qual é o melhor software médico?

O melhor software médico é aquele que atende às necessidades da sua clínica, acompanha o seu crescimento e permite integrações que realmente tornam a operação mais eficiente.

Hoje, não basta apenas organizar prontuários, controlar a agenda ou acompanhar o financeiro. A experiência do paciente também se tornou um fator decisivo para o sucesso da clínica.

Isso significa oferecer melhorar o atendimento com respostas rápidas, facilitando agendamentos, lembretes e mantendo um relacionamento mais próximo antes, durante e depois da consulta.

Por isso, a combinação entre software médico e chatbot é uma estratégia essencial para clínicas que querem crescer com mais produtividade e menos retrabalho. A Cloudia é umaplataforma de chatbot especializada na área da saúde e pode se conectar com os sistemas de gestão dessa lista e muitos outros!

Assim, sua clínica une gestão e atendimento em um único fluxo, reduz falhas operacionais e oferece uma experiência muito mais eficiente para pacientes e equipe.

Perguntas frequentes sobre softwares médicos