Por Tiago Miranda Costa em Gestão de Clínicas | Postado em 2 de janeiro de 2024

[ATUALIZADO 2024] Software Odontológico – os 5 melhores

A implementação de um Software Odontológico é fundamental para otimizar a gestão clínica. Essa ferramenta moderna não só simplifica agendamentos, históricos e faturamentos, mas também aprimora a eficiência operacional, deixando os profissionais com tempo livre para fazer outras atividades.

Com recursos que abrangem desde o gerenciamento de prontuários eletrônicos até a gestão financeira, um software odontológico permite que os profissionais foquem mais tempo no atendimento aos pacientes.

Além disso, promove uma abordagem mais precisa na análise de dados clínicos, contribuindo para decisões informadas e elevando o padrão de cuidados odontológicos oferecidos pela clínica.

Procura um software odontológico de gestão de clínicas e agendamento?

Pesquisamos dezenas deles e vamos resumir aqui para você os 5 melhores e mais conhecidos softwares de gestão de clínicas odontológicas do mercado. Procuramos fazer um post imparcial e que gere valor para os nossos leitores.

Não apenas pegamos as informações que estavam no site, mas realmente testamos todos os softwares odontológicos que citaremos para podermos classificá-los. Além disso, no final do post, apresentaremos uma tabela comparativa completa com cada item analisado na metodologia explicada adiante.

Agora, iremos mostrar para vocês qual a metodologia utilizada para poder avaliar estes softwares. Vale ressaltar que os valores e funcionalidades listadas foram atualizados em junho de 2023.

Metodologia da análise

Em primeiro lugar, para fazer uma avaliação justa, avaliamos os seguintes aspectos de cada software odontológico: preço, funcionalidades extras e integrações com outros sistemas, simplicidade/praticidade e atendimento/suporte.

Todavia, esses critérios são fundamentais para garantir que a escolha do software atenda às necessidades específicas da clínica odontológica, oferecendo um equilíbrio entre custo, eficiência e suporte qualificado.

Preço

A princípio, este é o primeiro item que um potencial cliente do software odontológico quer saber até mesmo antes de olhar as funcionalidades do sistema juntamente com as funcionalidades essenciais em um software odontológico.

Desse modo, consideramos as seguintes funcionalidades como essenciais para um sistema de gestão de clínicas e consultórios odontológicos:

– Módulo de controle financeiro da clínica odontológica;
– Módulo de suprimentos e controle de estoque;
– Envio automático de lembretes aos pacientes;
– Emissão de orçamento, receituário e atestado;
– Prontuário eletrônico odontológico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos;
– Controle de retornos.

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

Antes de tudo, neste item avaliamos funcionalidades que entendemos não serem essenciais para o dentista, mas que agregam valor e podem simplificar processos dentro do consultório odontológico.

Do mesmo modo, esses itens são fundamentais para que a clínica/consultório possam ter dados para fazer uma gestão eficiente.

Destacam-se:

– Emissão de Boleto integrada ao sistema;
– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema;
– Maquininha de cartão de crédito;
– Controle de comissões;
– Confecção de site;
– Agendamento online integrado ao sistema;
– Marketing e relacionamento com o cliente – campanhas automáticas de e-mail, WhatsApp e SMS;
– Outras integrações e funcionalidades relevantes.

Simplicidade e Praticidade

Em primeiro lugar, avaliamos neste item principalmente a experiência do usuário ao usar o software odontológico. Por exemplo, os sistemas onde você rapidamente entende onde fica cada informação de forma bastante clara e intuitiva ficaram com as melhores notas.

Nesse sentido, uma interface de usuário intuitiva é crucial para otimizar o fluxo de trabalho na clínica odontológica, permitindo que os profissionais foquem mais tempo no atendimento aos pacientes e menos na aprendizagem de complexos sistemas de gerenciamento.

Atendimento e suporte

Principalmente, avaliamos a velocidade e os canais oferecidos de atendimento e suporte do software odontológico. Ou seja, softwares que possuem suporte via WhatsApp ou chat online que realmente funcionam em tempo real no horário comercial foram os que receberam as melhores notas neste item.

Em contrapartida, ter um suporte ágil e eficaz é essencial para garantir a continuidade operacional da clínica, proporcionando aos profissionais tranquilidade ao lidar com eventuais questões técnicas e garantindo uma experiência mais suave no uso do software.

Software odontológico analisados

Antes de mais nada, analisamos 5 softwares do mercado para gestão de clínicas odontológicas, entre eles o Clinicorp, ControleODONTO, DentalOffice, Serodonto e Simples Dental. Descrevemos e avaliamos cada um deles a seguir, os quais colocamos em ordem alfabética.

Clinicorp

Preço

O Clinicorp possui dois planos voltados a clínicas odontológicas e de estética avançada: Standard e Premium.

Os planos atendem desde clínicas que não possuem nenhum sistema de gestão e querem implementar, até clínicas estruturadas que desejam migrar para um sistema mais completo.

Abaixo, você confere mais informações sobre os planos:

O Standard, no valor de R$145,90 por mês, é o plano inicial e conta com diversas funcionalidades excelentes para clínicas que iniciaram a digitalização ou estão em busca de um software completo para melhorar a gestão da clínica.

O Premium, no valor de R$330,00 por mês, além de conter todas as funcionalidades presentes no plano Standard, possui ferramentas a mais disponíveis para upgrade. Esse plano é indicado para clínicas mais estruturadas e que estão em busca de um software que auxilie no controle de todos os processos do negócio.

O Clinicorp oferece, também, uma opção voltada exclusivamente para redes e franquias, oferecendo maior facilidade no controle e gestão de unidades. A contratação desta opção é realizada de forma personalizada através de um consultor.

Funcionalidades

O software de gestão Clinicorp oferece mais de 60 funcionalidades, que vão desde controle de agenda até dashboards analíticos. Algumas dessas funcionalidades estão presentes somente no plano Premium e/ou possuem custos adicionais conforme utilização. Confira abaixo, algumas funcionalidades do Clinicorp:

• Ferramenta CRM: possibilita acompanhar cada lead de perto e analisar as campanhas de venda;
• Envio de confirmação de agendamento por SMS, WhatsApp ou e-mail;
• QR Code Check-in: ao chegar na clínica o paciente pode escanear o QR Code e realizar o check-in, sendo automaticamente atualizado no sistema;
• Anamnese digital: o próprio paciente preenche as informações e realiza a assinatura através do link enviado pelo sistema com validade jurídica;
• Emissão de orçamentos com odontograma, receituário e atestado;
• Prontuário eletrônico: mantém os registros organizados e de fácil acesso;
• Controle de comissões: gestão de comissões por profissional, categoria e especialidade com relatórios e indicativos do que foi pago,valor fixo e %;
• Controle financeiro: permite uma visão 360° de todo o fluxo de caixa da clínica;
• Controle de estoque: permite gerenciar o estoque de forma eficiente, assegurando que a clínica sempre tenha os suprimentos necessários.

Integrações

O Clinicorp oferece uma série de integrações que auxiliam as clínicas a otimizar suas operações e melhorar a gestão de diferentes processos. Abaixo, listamos as principais integrações do sistema:

• Conexão com câmera intraoral via cabo USB;
• Integração Image2Doc;
• Integração com Cloudia para agendamento online;
• Emissão de boletos e notas fiscais dentro do sistema;
• Consulta SPC/Serasa;
• Régua de cobrança: controle de inadimplência através de cobrança automática por SMS, e-mail, WhatsApp ou App Clini.me;
• Clinipay: solução de pagamento integrada ao Clinicorp, permitindo que clínicas ofereçam opções de parcelamento e cobranças facilitadas diretamente pelo sistema. Com o Clinipay o paciente pode realizar o pagamento via boleto, link de pagamento, cobrança recorrente, PIX e maquininha própria.

Simplicidade e Praticidade

Avaliamos neste item, principalmente, a experiência do usuário ao usar o software odontológico.

A interface do software Clinicorp é intuitiva e de fácil navegação, permitindo que o usuário aprenda e execute os processos sem complicações. Além disso, dentro da plataforma, existem tutoriais em vídeo para apoiar o usuário na utilização do sistema.

Atendimento e suporte

Após a assinatura, o usuário inicia o processo de implementação e treinamento com a equipe de Sucesso do Cliente durante o período de 30 dias.

Ao final do período de implementação, o usuário tem apoio de treinamentos abertos dentro do sistema e poderá participar de comunidades de gestores, financeiro, secretárias, CRCs e Tira Dúvidas.

E sempre que necessário, pode entrar em contato com a equipe de suporte pelos canais de atendimento: WhatsApp e chat dentro do sistema. O horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 08h às 19h e aos Sábados das 08h às 12h.

Considerações finais sobre o sistema Clinicorp

Acima de tudo, o sistema da Clinicorp se mostrou completo, permitindo que a gestão da clínica esteja toda centralizada, entregando agilidade, organização e segurança.

O software, também, é integrado com a Cloudia para oferecer agendamentos online via inteligência artificial, que funcionam nos aplicativos de trocas de mensagens e redes sociais.Essas características destacam a versatilidade e a eficácia do sistema na modernização e aprimoramento dos processos odontológicos.

ControleODONTO

Preço

Antes de mais nada, a ControleOdonto oferece um tipo de plano, o Equipo, no qual a precificação é feita por cadeiras de atendimento. Assim como o plano conta com: emissão de boleto, NF-e ilimitada, integração com a Cloudia, usuários e acessos ilimitados.

Funcionalidades essenciais de um software odontológico

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Controle do estoque e de compras, com emissão da ordem de compra, já integrado ao sistema financeiro é bastante prático para o dia a dia da clínica.

– Envio automático de lembretes aos pacientes feito por SMS, WhatsApp e App do paciente.

– Emissão de orçamento com odontograma, receituário e atestado (com consentimentos, orientações, solicitações de exames e próteses já integrados). Possui odontograma 3D para melhorar a apresentação da situação bucal ao paciente.

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

Financeiro

• Emissão de Boleto integrado ao sistema: além da emissão do boleto bancário de maneira rápida e automática, há também o carnê para parcelamentos mais extensos.
• Emissão de notas fiscais integrada ao sistema: este serviço deve ser contratado à parte e custa R$59,00/mês. Bem como possui uma geração ilimitada de notas fiscais que é inclusa no modelo de contratação por sala de atendimento que já foi mencionado anteriormente.
• Maquininha de cartão de crédito: também existe a possibilidade de contratar uma maquininha de cartão. Porém, precisa integrar ao sistema via algum parceiro terceirizado, como o Saúde Service. de maneira idêntica, o sistema se destaca pela robustez, versatilidade e possui link de pagamento integrado.
• Controle de comissões: este recurso permite à clínica definir a modalidade e os percentuais e valores de remunerações. Porém, leva de base as especialidades, tabelas e procedimentos realizados.

Funcionalidade

• Criação de site: o cliente da ControleODONTO ganha gratuitamente um site pré-configurado no endereço: odontomaster.<nome-da-clinica>.odo.br. A primeira vista, uma das desvantagens é que o site não pode ser personalizado com o domínio do cliente, como: www.<nome-da-clinica>.com.br. Além disso, não é possível incluir conteúdos dinâmicos como em um blog para fortalecer a sua estratégia de produção de conteúdo e melhorar o seu posicionamento orgânico no  Google.

• Agendamento online integrado ao sistema: o site citado no item pode ter um formulário de agendamento, mas não ocorre a marcação direto na agenda do profissional, apenas é enviado um e-mail para que a secretária da clínica marque manualmente na agenda do software odontológico.

• Marketing e relacionamento com o cliente: a princípio, ele realiza campanhas automáticas de e-mail, WhatsApp e SMS. Assim como realiza envio de lembretes, pesquisas de satisfação e outros tipos de campanhas por SMS e e-mail. Também possui a ferramenta de ROI que permite avaliar o retorno dos investimentos de marketing.

Outras integrações e funcionalidades relevantes

Integrações

• Possui integração nativa com a Cloudia, chatbot com inteligência artificial para atendimento 24h por dia e 7 dias por semana. O custo da implantação é gratuito.

Funcionalidades

• Há uma funcionalidade muito interessante para a realidade da insegurança brasileira que se chama “botão de pânico“, que pode ser acionado em caso de assalto por exemplo e dispara mensagens de SMS e EMAIL para uma lista de contatos definidos para prestar socorro nestes casos.

• Sobretudo, possui um ranking dos melhores dentistas que classifica em ordem decrescente os profissionais com melhores notas nas avaliações dos pacientes. Da mesma forma, provo uma concorrência saudável onde os dentistas almejam ficar sempre entre os primeiros, resultando na excelência do atendimento da clínica.

• Outra funcionalidade que agrega valor é o controle do pipeline comercial. A verdade é que a maioria dos profissionais não se preocupa com isso, mas é uma funcionalidade que pode te ajudar muito a ter total controle das etapas do funil onde o cliente se encontra para que você monitore e não perca nenhuma oportunidade de venda.

• Antes de tudo, a análise de crédito deste software odontológico permite o cadastramento de informações para formação de uma análise de crédito e o registro do resultado da análise. Permite definir o limite de crédito e aprovar ou restringir o crédito ao paciente.

• Há ainda o módulo de gestão de próteses.

Digitalização

• Possui aplicativo para o paciente que faz a confirmação de consultas, assinatura digitalizada de contratos e termo de conclusão de procedimento, segunda via de boletos, anamnese e confirmação de chegada na clínica.

• Possui o APP para o Dentista, para que ele possa gerenciar as agendas de qualquer lugar.

• Uma última funcionalidade que chamou atenção foi a Assinatura Digital por meio do aplicativo do paciente com validade jurídica.

• A princípio, possui um monitor informativo que integra o software a uma smart TV por Wi-Fi, facilitando a interação entre a recepção e os pacientes. Enquanto os pacientes assistem à TV, poderão aparecer alertas vindos da recepção para chamar o paciente.

Simplicidade e Praticidade

Por ser simples de usar, o sistema proporciona uma boa primeira experiência para o usuário.

Para cada tela há um tutorial que explica em detalhes como usar aquela funcionalidade, o que facilita a configuração do software odontológico.

Atendimento e suporte

O suporte pode ser feito através da abertura de um chamado direto pelo sistema, que atende prontamento os usuários. Além do canal citado, o ControleODONTO disponibiliza também um telefone 0800 para suporte.

Considerações finais sobre o sistema ControleODONTO

Em conclusão, gostamos bastante do software, ele possui algumas funcionalidades que são interessantes para clínicas odontológicas e que encontramos apenas no ControleODONTO. Da mesma forma, itens como o botão de pânico, ranking dos melhores dentistas e o monitor informativo faz dele um grande diferencial.

Por outro lado, é um software com arquitetura moderna 100% na nuvem, com certificação ISO 9001 e certificação de segurança.

Dental Office

Preço

Os planos são comercializados conforme imagem abaixo, começando pelo plano Agenda Inteligente, que tem os preços à partir de R$79,90/mês; passando pelo plano Prontuário Digital, à partir de R$129,90/mês e finalizando no plano Gestão Completa que custa à partir de R$184,90/mês;

Igualmente, é possível contratar outros serviço complementares, como o Modelo HOF por mais R$99,90 por mês e pode ser testado por 7 dias gratuitamente. Além disso, com esse módulo, é possível digitalizar todo o processo, desde a anamnese até a finalização do procedimento.

Ou seja, com ele, o dentista consegue fazer o planejamento com marcações personalizáveis com informações sobre dose, lote e produto aplicado.

Ainda assim, é possível capturar fotos em tempo real e armazenar no sistema, ter informações organizadas e agrupadas para uma melhor comunicação interna e fazer todo o planejamento digital do paciente com facilidade.

Isso não apenas otimiza a documentação clínica, mas também aprimora a colaboração entre membros da equipe, permitindo decisões mais rápidas e precisas.

A integração eficaz de recursos visuais e organização de dados no sistema não só simplifica o fluxo de trabalho clínico, mas também contribui para uma experiência mais eficiente e personalizada para cada paciente atendido na clínica.

Funcionalidades essenciais de um software odontológico

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Envio automático de lembretes aos pacientes

O disparo de SMS e/ou WhatsApp automaticamente é uma funcionalidade apenas do plano Plus e Pro, não sendo encontrada no plano Light deste software odontológico.

– Emissão de orçamento com odontograma, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto e notas fiscais integrado ao sistema: sem custo extra

– Maquininha de cartão de crédito: possui também o link de pagamento via Stone pagamentos. Ela é totalmente integrada ao software e agiliza o recebimento dos clientes, integrando-o ao módulo financeiro.

– Controle de comissões: tem uma funcionalidade de Split de pagamento, bastante útil para casos onde o pagamento deve ser dividido entre a clínica e o profissional dentista que está fazendo o serviço por exemplo.

  – Agendamento online integrado ao sistema

– Marketing e relacionamento com o cliente: sobretudo, é possível realizar campanhas automáticas de e-mail, WhatsApp e SMS. Além disso, realiza o envio de SMS para lembrete do agendamento, envio de parabéns no aniversário do paciente e alertas de retorno. Esta funcionalidade é exclusiva para os planos Plus e Pro, não sendo encontrada no plano Light.

Outras integrações e funcionalidades relevantes

• Assim como o Controle ODONTO, este software também possui a funcionalidade de chat interno que agiliza a comunicação entre os membros da própria equipe.

• Possui parceria com o sistema Memed, que facilita prescrições e ajuda o paciente a encontrar os melhores preços de medicamentos.

• Outra parceria é a Connect – Distribuidor Serasa Experian que possibilita análise de crédito dos pacientes pela clínica.

• O Telemonitoramento permite a realização de consultas de acompanhamento à distância via desktop.

Simplicidade e Praticidade

Este sistema possui um tutorial didático com o passo a passo para se fazer alguns procedimentos chaves pelo programa, que é bem interessante e conforme boas práticas de UX que melhoram a experiência do usuário.

Além disso, a inclusão de tutoriais intuitivos não apenas facilita a aprendizagem do software, mas também contribui para a eficácia do treinamento da equipe.

Em outras palavras, a interface amigável e a orientação clara permitem que os profissionais adotem rapidamente o sistema, minimizando erros e maximizando a eficiência na utilização das funcionalidades oferecidas, resultando em um ambiente de trabalho mais produtivo e alinhado com as necessidades da clínica.

Desse modo, foi o sistema que proporcionou uma ótima experiência inicial na área de membros e que melhor aproveita a tela, passando uma sensação de ser “clean” e intuitivo.

A interface limpa e intuitiva não apenas simplifica a navegação, mas também promove a eficácia na execução de tarefas diárias. De maneira idêntica, a disposição lógica dos elementos na tela contribui para uma interação mais fluida, reduzindo o tempo necessário para completar atividades específicas.

Atendimento e suporte

Antes de tudo, o software possui chat online que funcionou muito bem em horário comercial, atendendo por por e-mail e telefone.

Bem como a equipe de Sucesso do Cliente oferece assessoria de engajamento, o atendimento é feito via WhatsApp, eles entram em contato com os novos clientes em até 24h após a contratação do Dental Office.

Pouco depois, realizam treinamentos e implementações através de lives em horários pré-agendados.

Considerações finais sobre o sistema Dental Office

Em suma, gostamos bastante da simplicidade e do visual deste software odontológico. Em outras palavras ele nos proporcionou uma excelente experiência para o usuário e excelente custo-benefício se a sua clínica não exigir funcionalidades mais avançadas.

Serodonto

Preço

Não há taxa de implantação inicial e nem mesmo fidelidade, ou seja, você pode cancelar a qualquer momento sem pagamento de multas.

Devem ser pagas mensalidades que variam da seguinte forma:

Não existe diferença de funcionalidade entre os planos, todos possuem todas as funcionalidades, o que muda o valor é em relação à quantidade de profissionais dentistas.

Funcionalidades essenciais de um software odontológico

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Envio automático de lembretes aos pacientes

O envio é feito por SMS e Whatsapp de forma automática.

– Emissão de orçamento com odontograma, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

Destaque para o aplicativo onde você consegue tirar rapidamente as fotos como de antes e depois para já ficar no sistema, além de finalizar procedimentos nos prontuários e enviar lembretes por WhatsApp.

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto integrado ao sistema: com baixa automática para todos os bancos integrados ao sistema, sem custo extra. Também existe a opção de integrar réguas de cobranças de parceiros como Asaas, Cobre Fácil e Vindi, por meio da assinatura do serviço desejado e a integração não tem custo.

– Emissão de notas fiscais integrada ao sistema: sem custos extras.

–  Maquininha de cartão de crédito: é possível contratar a maquininha de cartão integrada ao sistema via parceiro terceirizado Saúde Service e Stone.

– Controle de comissões: o Serodonto controla a comissão dos colaboradores de diversas maneiras, entre elas: 

•   Comissão de vendedor, telemarketing e indicação;
•   Comissão de dentista avaliador por porcentagem (%);
•   Comissão de dentista executor, sendo por hora, dia, mês, porcentagem (%),  valor, diferentes tabelas de preços e diferentes formas de pagamentos.

– Criação de site: há um custo extra de R$ 79,90/mês para incluir o pacote de “Sorrir Online”. É possível deixar o site com o domínio personalizado com o nome da sua clínica.

– Agendamento online integrado ao sistema: antes de mais nada, o site acima citado tem agendamento integrado, além de realizar agendamentos vindos do WhatsApp, Facebook Messenger e site. Bem como automatizar o atendimento ao paciente das clínicas odontológicas por meio da integração com a inteligência artificial da Cloudia. Essa funcionalidade é um software que pode ser contratado à parte.

– Marketing e relacionamento com o cliente: antes de tudo, ele realiza campanhas automáticas de e-mail, WhatsApp e SMS. Além disso, envia lembretes, pesquisas de satisfação e outros tipos de campanhas automáticas por WhatsApp, SMS e e-mail. De maneira idêntica, fornece automatização com o WhatsApp no envio de lembretes de consultas que sincroniza automaticamente com a agenda, além de questionários e campanhas.

Outras integrações e funcionalidades relevantes

• Outras integrações e funcionalidades relevantes: dentro do software, existe a possibilidade de se fazer consulta de crédito integrada (Serasa). É possível se fazer a conciliação de cartões.

• Há uma funcionalidade de envio de um questionário de satisfação por SMS e/ou WhatsApp, com perguntas que você mesmo pode escolher para que o paciente preencha.

• Há a possibilidade de se integrar com equipamentos de automação como impressoras, leitores e etiquetas.

• Faz o controle de Orçamentos/Guias com faturamento para convênios.

• Possui painel de chamada na TV.

• Possui aplicativo para IOS e Android.

• Há uma grande variedade de opções de relatórios disponíveis para monitorar tudo na sua clínica.

• Além disso, há a Mesclagem de documentos Word com dados do Serdonto. Que permite subir na plataforma seus contratos, documentos, receituários, solicitações e qualquer outro documento em Word, com isso é possível fazer mesclagem de dados com os documentos emitidos no sistema, desta forma a secretária não precisa redigitar um contrato, por exemplo.

• Possui também a funcionalidade que permite o preenchimento de anamnese por tablet ou celular na recepção pelo próprio paciente.

• Há um módulo de controle de serviços protéticos, geração de contratos e existe a integração com a agenda do Google.

Simplicidade e Praticidade

Aparentemente, o sistema apresenta muitas opções, o que pode ser uma vantagem se você deseja um software mais robusto, mas pode não parecer tão simples de usar caso esteja em busca de uma solução mais simples e com menos funcionalidades.

Da mesma forma, após ver o tutorial em vídeo disponibilizado pela equipe, ficou bem mais claro como tudo funciona e que na verdade os botões superiores são atalhos para informações rápidas de clientes, o que achamos bem interessante para o dia a dia.

Por outro lado, o canal do Youtube da empresa possui os diversos tutoriais didáticos que explicam como fazer cada procedimento dentro do software.

Atendimento e suporte

Em primeiro lugar, o suporte pode ser acessado direto pela área de login da ferramenta, telefone, e-mail ou WhatsApp. Todas as vezes que testamos o suporte por WhatsApp tivemos uma ótima experiência com o atendimento do time, a equipe se mostrou super disponível a ajudar e a realizar um treinamento gratuito online.

A equipe também entra em contato e oferece um calendário de treinamentos gratuitos online que mostram como usar todas as funcionalidades da ferramenta.

Considerações finais sobre o sistema Serodonto

Por fim, o Serodonto é um software para quem busca uma ferramenta mais robusta e completa e que tem funcionalidades mais avançadas como a integração com inteligência artificial Cloudia.

Igualmente possui demonstração gratuita pela equipe comercial, implementação gratuita pela equipe de customer success que acompanha o cliente durante toda a jornada na plataforma. 

Simples Dental

Segue a avaliação do time Cloudia sobre os itens já descritos na nossa metodologia.

Preço

O Simples Dental possui os três planos acima com as seguintes características:

Plano de R$139,90 (agenda) tem toda parte de agendamento (agenda online), confirmação por WhatsApp e SMS, campanhas, aplicativo de agenda, ficha do paciente completa, documentação e débitos do paciente.

O plano intermediário de R$199,90 (gestão) tem tudo do plano “agenda” mais fluxo de caixa, comissionamento, integração com maquininha de cartão, emissão de boletos e indicadores.

Já o plano mais completo de R$199,90 (vendas) tem tudo dos anteriores, incluindo ainda um recurso exclusivo para vendas (CRM integrado), várias integrações com o WhatsApp Web e módulo de ortodontia.    

A Simples Dental também possui um plano voltado para Redes e Franquias, no permite um acesso multiclínicas, painel analítico para as redes e mais outros benefícios. Para saber o preço desse plano é necessário entrar em contato para o entendimento de cada caso.

Funcionalidades essenciais de um software odontológico

Dentre as funcionalidades que consideramos serem essenciais para um software odontológico para clínicas, marcamos aquelas que estão presentes no software simples dental:

– Módulo de controle financeiro da clínica

– Módulo de suprimentos e controle de estoque

– Envio automático de lembretes aos pacientes

– Emissão de orçamento, receituário e atestado

– Prontuário eletrônico completo capaz de registrar o histórico do paciente com imagens e demais documentos emitidos

– Controle de retornos

Funcionalidades extras e integrações com outros sistemas

– Emissão de Boleto integrado ao sistema: deve ser contratado separadamente e custa R$3,87 por boleto compensado. Não é cobrado nada na emissão.

– Controle de comissões: essa funcionalidade possui regras automáticas e divide entre vários dentistas dentro de um mesmo parcelamento. – Agendamento online integrado ao sistema

– Marketing e relacionamento com o cliente: campanhas automáticas de email, WhatsApp e SMS. Há a possibilidade de configurar diversas campanhas de relacionamento com os pacientes através do envio de mensagens automáticas para atividades como: pesquisa de satisfação do paciente, parabenização dos pacientes em suas respectivas datas de aniversários, lembretes de débitos em atraso, mensagens de cuidados, instruções pós-operatória, vencimento de boleto e dicas sobre saúde bucal em geral.

 Outras integrações e funcionalidades relevantes

• Possui uma forma bem didática de se entender o funil de vendas da clínica através do CRM que é integrado com a agenda e a ficha clínica do Simples Dental.

• O sistema possui outros serviços extras que estão inclusos na mensalidade como um recurso específico para Ortodontia, possibilitando cadastrar facilmente as manutenções e gerar as mensalidades, oferecendo ainda indicadores específicos da gestão dos clientes de ortodontia.

• Além disso, existe também os relatórios gerenciais com visualização de indicadores em tempo real e o aplicativo de agenda.

• Infelizmente o sistema NÃO se integra à secretária virtual com inteligência artificial Cloudia atualmente.

Simplicidade e Praticidade

Não é necessário instalar nada na sua máquina para utilizar este software, o que acaba contando pontos na praticidade ao avaliar o sistema.

A ferramenta possui uma interface simples, clara e amigável.

Apresenta também um dashboard inteligente que facilita a coleta de diversas informações de performance, que auxiliam na gestão da clínica odontológica, com indicadores da saúde financeira, receitas por profissionais ou por planos, notas das pesquisas de satisfação, fontes que trazem mais pacientes para a clínica, etc.

Atendimento e suporte

O sistema possui uma central de ajuda bastante completa com  respostas às dúvidas mais frequentes dos pacientes, oferecendo ainda vídeos e onboarding. O atendimento online via texto dentro do próprio software funciona bem, conforme o que testei pelo site.

O suporte foi bastante rápido no horário comercial. Utilizamos também o atendimento online do site três vezes, em duas delas eu fui atendido em menos de 2 minutos, porém em uma delas o atendimento demorou um pouco. Eles também oferecem suporte via e-mail e redes sociais, WhatsApp e telefone.

Considerações finais sobre o Simples Dental

O Simples Dental é um software odontológico bastante fácil, clean e nos passou uma ótima impressão em nossos testes. Como principal ponto negativo deste software é a inexistência de API para integrações com a Cloudia para automatizar seu atendimento.

Tabela comparativa dos melhores softwares para dentistas

Afinal, qual é o melhor software odontológico?

Não há um software melhor do que o outro, mas aquele que se adapta melhor às suas necessidades da clínica (e ao seu bolso). Acreditamos que esta leitura vai agregar muito valor à você que está decidindo qual programa para clínica odontológica contratar.

Os sistemas avaliados e do mercado estão começando a perceber a importância de terem integrações de suas agendas com sistemas de agendamentos em sites ou secretárias virtuais que funcionam em aplicativos de mensagens de texto, inclusive alguns já se integram com a Cloudia.

Opte sempre por sistemas que possuem o que chamamos de “API”, pois através dela, você vai conseguir integrá-lo a outros sistemas como a automação do atendimento via WhatsApp usando inteligência artificial da Cloudia. 

Ps. Este post foi atualizado pela última vez em 15/06/2023, os preços e até algumas funcionalidades podem estar desatualizadas.

Leia tudo sobre Marketing odontológico no nosso guia.

Sobre a Cloudia

A Cloudia é uma startup com expertise em criação de chatbots para a área da saúde. Já são 7 anos trabalhando para tornar o atendimento e agendamento de clínicas mais eficiente, trazendo uma melhor experiência para os pacientes e melhores resultados.

Nesses anos, já atingimos estes números:

• +170 milhões de mensagens trocadas com pacientes;
• +14 milhões de atendimentos realizados;
• +11 milhões de pacientes atendidos;
• 1,8 milhão de consultas agendadas por meio do chatbot na plataforma da Cloudia.

Com o robô de atendimento e agendamento da Cloudia, a sua clínica estará disponível para atender o paciente a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias na semana. Respondendo dúvidas, classificando o lead em etapas e dando as informações necessárias, tudo automaticamente.

Não será mais necessário se preocupar com os atendimentos feitos fora do horário comercial, finais de semana e feriados. Segundo dados da Cloudia, 64% das solicitações de atendimento acontecem fora do horário comercial, por conta da rotina corrida.

Se você quer aumentar a receita da sua clínica, permitindo que os pacientes sejam capazes de agendar em qualquer dia da semana e a qualquer horário, clique aqui e fale com um consultor

Última atualização em 24 de outubro de 2024 por Daniel Eloi